Las Redes sociales o "Social Media". Permiten a las empresas entablar una conversación y relación altamente segmentada con sus clientes, proveedores, profesionales afines..etc.

¿Debería la pequeña empresa participar en estas conversaciones?.

¿Qué beneficios pueden aportar a mi empresa?, ¿qué herramientas y utilidades proporcionadas por las redes sociales son las más adecuadas para mi empresa?.

Perfiles de empresa, crear grupos, crear eventos, boletines personalizados, escucha mediante rss...

Podeis leer interesantes artículos en internet, y buenas herramientas que nos permiten "escuchar" lo que de nosotros se dice en la red.

un post interesante

un blog que analiza y descubre las redes sociales en españa

herramienta on-line de análisis de la "marca" en la red